§ 1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE

Serwis internetowy www.e-bobas.pl jest sklepem internetowym, którego właścicielem jest firma e-detal zarejestrowana w Pabianicach, przy ul. Bardowskiego 16 B. Firma została wpisana w 2010 roku do ewidencji działalności gospodarczej miasta w Urzędzie Miasta w Pabianicach pod numerem 23913. NIP 731-143-64-53 REGON 471484421.

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki składania i realizacji zamówień w sklepie internetowym e-bobas.pl. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu, a jego postanowienia stają się dla Klienta wiążące w chwili dokonania przez niego zakupów w Sklepie.

Regulamin obowiązuje od dnia 14.02.2010 roku do odwołania.

§ 2.
ZAKUPY W SKLEPIE www.e-bobas.pl

1. Ogólne warunki zakupów

   1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci internetowej. Stroną dokonującą zakupów w sklepie, zwaną dalej Klientem, może być tylko pełnoletnia osoba fizyczna, firma lub osoba prawna.

   2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy produktów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami. Ze względu na ograniczone możliwości odwierciedlania rzeczywistego koloru za pośrednictwem internetu, przedstawione kolory mogą bardzo nieznacznie różnić się od rzeczywistych.

   3. Aby dokonać zakupu Klient zobowiązany jest do złożenia zamówienia przez sklep internetowy.

   4. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto, w złotych polskich.

   5. Cena prezentowana przy danym produkcie jest dla Klienta wiążąca w momencie złożenia zamówienia.

   6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w ofercie, do organizowania i przeprowadzania akcji rabatowych/promocyjnych.

   7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Klienta na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez sklep internetowy w celu realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w paragrafie 4 Regulaminu oraz w Polityce prywatności publikowanej na stronie sklepu.

2. Składanie i realizacja zamówień

   1. Złożenie zamówienia następuje poprzez kontakt mailowy, bądź telefoniczny z naszym sprzedawcą w celu dokończenia transakcji.
   <
   2. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest elektronicznie na adres emailowy Klienta.. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży przez obie Strony.

      Klient może zmodyfikować swoje zamówienie w formie pisemnej (email, inne) bądź je wycofać, pod warunkiem nierozpoczęcia przez sklep wysyłki produktów. W przypadku już opłaconego zamówienia, w ciągu 24 godzin Sklep zwraca wpłacone pieniądze, pomniejszone o koszty obsługi bankowej i księgowej. W przypadku, gdy zamówienie zostało już wysłane przez sklep, Klient jest zobowiązany do odbioru zamówienia.

   3. Sklep rozpoczyna realizację zamówienia w momencie:
      1. uznania rachunku bankowego Sklepu (opcja zwykłego przelewu bankowego, bezpośrednio na konto sklepu)
      2. potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (opcja płatności za pobraniem - kwotę należności pobiera kurier/listonosz). 
   4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pośrednictwem przelewu, nieodnotowanie przez sklep płatności za zamówione produkty w terminie 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
   5. W zależności od produktu, Sklep przygotowuje produkty do wysyłki w ciągu 24 lub max 72 godzin od momentu złożenia zamówienia, chyba, że indywidualne pisemne ustalenia między Klientem, a Sklepem stanowią inaczej.
   6. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15:30, w soboty, niedziele i święta realizowane będą od rana następnego roboczego dnia.

3. Dostawy zamówień

   1. Dostawy realizowane są w dni robocze za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Pocztą Polską.

   2. Koszt wysyłki zamówień o pokrywa Klient. Powyżej tej kwoty,

   3. Koszty wysyłek:

   • za pośrednictwem firmy kurierskiej wynosi: 25 zł,
   • za pośrednictwem Poczta Polska wynosi: 20 zł,
   • do przesyłek za pobraniem doliczana jest opłata w wysokości 7 zł.

   4. Czas dostawy przez firmę kurierską to 1 dzień roboczy liczony od momentu odbioru przesyłki przez kuriera. Czas dostawy przez pocztę to 2 dni robocze liczone od momentu wysyłki.

   5. Przed odebraniem przesyłki, należy - w obecności pracownika poczty lub kuriera - sprawdzić stan opakowania. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia lub otwierania, nie należy jej przyjmować, a w obecności kuriera sporządzić odpowiedni Protokół szkody obowiązujący w firmie kurierskiej. W innym przypadku reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru podczas transportu nie będą przyjmowane.

   6. W przypadku nieodebrania przez Klienta towaru wysłanego przez Sklep, Klient zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki [wynika to z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych, które w § 37 stanowi, iż za czynności związane ze zwrotem przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego do nadawcy (po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy) pobiera się opłatę] oraz ponownej jej wysyłki. W przypadku powrotu przesyłki do Sklepu i niemożności kontaktu z Klientem, przesyłka ta będzie przechowywana przez okres 1 miesiąca. Po tym okresie zawartość przesyłki ulega przepadkowi na rzecz Sklepu, a wpłacone wcześniej pieniądze nie będą zwracane.

§ 3.
ZWROTY I REKLAMACJE

1. Zgodnie z ustawą „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” z dnia 2 marca 2000 r., Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży i zwrotu zakupionego towaru w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania zamówionego towaru, bez podania przyczyn.

2. Produkty powinny być zwrócone w stanie nienaruszonym, być kompletne, nieuszkodzone i bez śladów użytkowania.

3. Produkty należy odesłać na własny koszt na adres sklepu.

4. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

5. Do przesyłki należy dołączyć chęć odstąpienia od umowy w formie pisemnej oraz dane konta, na które Sklep powinien zwrócić pieniądze. Zwrotowi nie podlegają koszty transportu przesyłki do Klienta.

6. Uznanie rachunku Klienta kwotą równą cenie zwracanego produktu następuje w przeciągu 5 dni roboczych od momentu jego otrzymania przez sklep.

7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu wymagają spisania protokołu w obecności kuriera. Szczegółowe informacje dotyczące odbioru przesyłki znajdują się w paragrafie 2, pkt III, ppkt 5. Reklamacje z tytułu uszkodzenia towaru w transporcie rozpatrywane są na podstawie przekazanej do sklepu kopii Protokołu szkody (mailem, drogą pocztową). Kwota równa wartości uszkodzonego towaru przekazywana jest na rachunek bankowy Klienta do 3 dni roboczych od momentu otrzymania kopii Protokołu szkody firmy kurierskiej. Sklep rekompensuje uszkodzony produkt wyłącznie poprzez uznanie rachunku bankowego Klienta.

8. Pozostałe reklamacje należy składać w terminie do 5 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zareklamowany produkt należy odesłać na adres Sklepu wraz z opisem przyczyny reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 5 dni roboczych. Koszt produktu i wysyłki zwracany jest po rozpatrzeniu reklamacji.

§ 4.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu prawidłowej realizacji zamówienia. Dane te wykorzystywane będą wyłącznie do tego celu i nie będą udostępniane innym podmiotom.

2. Zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133, poz. 883) dane osobowe gromadzone są z należytą starannością i są odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Zgodnie z prawem Klient sklepu ma możliwość wglądu w swoje dane osobowe, prawo do ich modyfikowania i usuwania.

§ 5.
BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

1. Sklep nie jest wyposażony w moduł płatności internetowych

2. Przelewy należy dokonywać na nr konta podany na naszej stronie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z 2002 roku).

2. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w całości, bądź którejś z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.e-bobas.pl

3. Sądem do rozpatrywania ewentualnych sporów jest Sąd właściwy dla siedziby firmy e-detal.

4. Firma e-detal prowadząca sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło Klienta.

5. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu w zakresie prezentacji produktów i realizacji zamówień prosimy kierować na adres: sklep@e-bobas.pl